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Les commandes sont saisies mais aucun bon ne sort sur l'imprimante de cuisine ou de bar. Les vérifications, dans l'ordre Une alerte clignote ... Un bon de préparation sort en double ou sur la mauvaise imprimante Pour qui ? Responsable · Revendeur / technicien · Quand ? Un bon sort en plusieurs exemplaires, ou un produit sort au bar et en cuisine alors qu'il ne devrait sortir qu'à un endroit. Les causes fréque... Le ticket est trop long, mal coupé ou mal aligné Pour qui ? Responsable · Revendeur / technicien · Quand ? Le ticket comporte beaucoup de blancs, les prix passent à la ligne, les centimes sont décalés, ou le papier est coupé trop tôt. Les réglages à... Faire apparaître le logo sur le ticket de caisse Pour qui ? Responsable · Revendeur / technicien · Quand ? Vous voulez imprimer le logo de votre établissement en haut du ticket. ℹ À savoirCarréPOS imprime le logo enregistré dans la mémoire de l'impr... Personnaliser le ticket de caisse (entête, détail, pied) Pour qui ? Responsable · Quand ? Le ticket doit afficher vos coordonnées, un message, ou plus ou moins de détails. Les étapes Depuis l'écran d'accueil, ouvrez ADMIN, puis la vignette IMPRIMANTE TICKE... Gérer le monnayeur au quotidien : inventaire, réapprovisionnement, collecte Pour qui ? Responsable · Quand ? Vous devez vérifier le contenu de l'automate, y remettre de la monnaie, vider la recette ou retrouver une opération passée. Ces étapes décrivent la console ADMINISTRAT... Où gérer les espèces de mon monnayeur selon son modèle ? Pour qui ? Responsable · Quand ? Vous cherchez où consulter le contenu de l'automate, le recharger ou retirer des espèces. Selon le modèle, l'accès se fait par la vignette MONNAYEUR de l'écran ADMIN o... Messages d'erreur du monnayeur : que faire ? Pour qui ? Caissier · Responsable · Quand ? Un message du monnayeur s'affiche pendant un encaissement ou une opération de gestion. Les messages et leur solution « FONDS MONNAYEUR INSUFISANTS, RENDU N... La douchette ne lit pas certains codes-barres Pour qui ? Caissier · Responsable · Revendeur / technicien · Quand ? Un scan ne donne rien, ou le code est lu mais l'article n'est pas trouvé. Premier test : la douchette fonctionne-t-elle ? Ouvrez u... La balance ne renvoie pas de poids ou pas le bon prix Pour qui ? Responsable · Revendeur / technicien · Quand ? La pesée ne remonte pas en caisse, ou le prix au kilo affiché par la balance est faux. Les messages et leur solution « LA BALANCE N'A PAS PU ... Peser avec une tare Pour qui ? Responsable · Caissier · Quand ? Vous pesez un produit dans un contenant (barquette, pot, papier) dont le poids ne doit pas être facturé. ℹ À savoirLa tare est le poids du contenant, déduit... Lire les codes-barres poids ou prix d'une balance ou d'un fournisseur Pour qui ? Revendeur / technicien · Responsable · Quand ? Une balance (ou un fournisseur) imprime des étiquettes dont le code-barres contient le poids ou le prix, et vous voulez les scanner en caisse.... Personnaliser l'écran côté client (images, vidéos, messages) Pour qui ? Responsable · Quand ? Vous voulez afficher vos photos, une vidéo ou un message de bienvenue sur l'écran tourné vers le client. Les étapes Écran ADMIN, vignette AFFICHEUR CLIENT, puis ouvre... Raccorder l'imprimante ticket Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? À l'installation de la caisse, au remplacement de l'imprimante, ou quand plus aucun ticket ne sort. Les étapes Depuis l'écran d'accueil, ouvrez ADMIN, puis... Raccorder une imprimante de préparation (cuisine, bar) Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Installation d'une imprimante de cuisine, de bar ou de préparation. Les étapes Activez les imprimantes de préparation : écran ADMIN, écran RÉGLAGES SYSTÈME... Partager la configuration d'impression entre plusieurs caisses Pour qui ? Revendeur / technicien · Responsable · Quand ? Plusieurs caisses doivent envoyer leurs bons vers les mêmes imprimantes, ou certaines caisses ne doivent pas imprimer en préparation. Les étap... Déclarer une imprimante partagée Pour qui ? Revendeur / technicien · Responsable · Quand ? Vous voulez pouvoir imprimer sur une autre imprimante du réseau, par exemple quand l'imprimante habituelle est en panne. Les étapes Écran ADM... Mon imprimante réseau ne répond plus : vérifier son adresse IP Pour qui ? Revendeur / technicien · Responsable · Quand ? Une imprimante réseau n'imprime plus, souvent après un changement de box ou de fournisseur internet, ou sans raison apparente. ℹ À savoirSi l'... Raccorder une imprimante d'étiquettes Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Vous installez une imprimante d'étiquettes, par exemple pour coller une étiquette sur chaque préparation. ℹ À savoirL'imprimante d'étiquettes se raccorde en... Raccorder le TPE bancaire Pour qui ? 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