Gérer le monnayeur au quotidien : inventaire, réapprovisionnement, collecte

Pour qui ? Responsable · Quand ? Vous devez vérifier le contenu de l'automate, y remettre de la monnaie, vider la recette ou retrouver une opération passée.

Ces étapes décrivent la console ADMINISTRATION MONNAYEUR du monnayeur Glory, ouverte par le bouton ADMINISTRATION GLORY du clavier de vente. Les autres modèles proposent une partie de ces actions sous les mêmes noms.

Les étapes

1. Vérifier le contenu : INVENTAIRE liste chaque pièce et billet avec sa quantité et son STATUT (OK, PRESQUE VIDE, VIDE, PRESQUE PLEIN, PLEIN, ERREUR). Le bandeau « AU MOINS UN COMPARTIMENT NECESSITE VOTRE INTERVENTION » signale une valeur à traiter.
2. Réapprovisionner : RÉAPPROVISIONNER, puis DEMARRER REAPPRO, insérez pièces et billets, et terminez par TERMINER REAPPRO (ou ANNULER REAPPRO pour tout récupérer).
3. Collecter la recette : COLLECTER montre pour chaque valeur le DISPONIBLE et le SEUIL à conserver pour pouvoir rendre la monnaie. Ajustez, puis Collecter : l'excédent part vers la cassette ou la trappe de sortie.
4. Prélever un montant : PRÉLEVER, saisissez la QUANTITE par VALEUR, puis Prélever.
5. Sortir la cassette : GESTION CASSETTE déverrouille les portes billets et pièces. RETOUR PIÈCE restitue une pièce coincée.
6. Retrouver une opération : HISTORIQUE, choisissez DEBUT et FIN, puis APPLIQUER. OUVRIR affiche le détail, à imprimer ou enregistrer en PDF.

[Capture : console ADMINISTRATION MONNAYEUR]

Si ça ne fonctionne pas

• « LE MONNAYEUR EST UTILISÉ PAR UNE AUTRE MACHINE » → une autre caisse a une opération en cours : attendez qu'elle termine.
• « LE MONNAYEUR N'EST PAS DISPONIBLE. » → porte ouverte ou erreur en cours : suivez l'indication de l'automate, puis REDÉMARRAGE si besoin.
• Un défaut propre à la machine bloque l'inventaire ou le réapprovisionnement → contactez le constructeur de l'automate.

Voir aussi : Où gérer les espèces de mon monnayeur selon son modèle ? · Messages d'erreur du monnayeur : que faire ?