Raccorder l'imprimante ticket
Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? À l'installation de la caisse, au remplacement de l'imprimante, ou quand plus aucun ticket ne sort.
Les étapes
- Depuis l'écran d'accueil, ouvrez ADMIN, puis la vignette IMPRIMANTE TICKET.
- Touchez CONNEXION IMPRIMANTE PRINCIPALE : l'écran PARAMETRES IMPRIMANTE TICKET s'ouvre.
- Choisissez le TYPE de liaison : IP (imprimante réseau), COM (liaison série), USB (imprimante installée dans Windows) ou PDF (le ticket devient un fichier).
- Renseignez la section correspondante : CONFIGURATION RÉSEAU TCP/IP (ADRESSE IP et PORT, généralement 9100), CONFIGURATION PORT COM (Port COM, Vitesse, Parité, Stop bits, Data bits), CONFIGURATION USB (NOM IMPRIMANTE USB) ou CONFIGURATION PDF (RÉPERTOIRE).
- Sur une caisse reliée à un serveur : IMPRESSION SERVEUR sur OUI pour que la caisse serveur imprime avec ses propres paramètres, sur NON pour que cette caisse imprime elle-même.
- Touchez TESTER : la configuration est enregistrée (« ENREGISTRE ») puis un ticket d'essai sort. Terminez par VALIDER.
[Capture : écran PARAMETRES IMPRIMANTE TICKET, type IP]
✔ Astuce
Dès que plusieurs caisses ou appareils impriment sur la même imprimante, choisissez une imprimante réseau (IP, filaire ou Wi-Fi) : les imprimantes USB supportent mal les accès simultanés, et une liaison série peut ralentir les envois quand ils sont nombreux. Donnez à l'imprimante une adresse IP fixe.
Dès que plusieurs caisses ou appareils impriment sur la même imprimante, choisissez une imprimante réseau (IP, filaire ou Wi-Fi) : les imprimantes USB supportent mal les accès simultanés, et une liaison série peut ralentir les envois quand ils sont nombreux. Donnez à l'imprimante une adresse IP fixe.
Si ça ne fonctionne pas
- « ENTRER UNE ADRESSE IP » ou « CHOISIR UN PORT COM » → la liaison est incomplète.
- « REPERTOIRE PDF NON-DEFINI » → en mode PDF, indiquez d'abord le RÉPERTOIRE.
- Le test n'imprime rien sans message → câble, alimentation, et en IP, vérifiez que l'adresse répond sur le réseau.
Voir aussi : Mon imprimante réseau ne répond plus : vérifier son adresse IP · Déclarer une imprimante partagée · Personnaliser le ticket de caisse (entête, détail, pied)