Peut-on supprimer un client de la caisse ?
Pour qui ? Responsable · Quand ? Un client ne vient plus, a été créé en double, ou demande l'effacement de ses données.
La réponse courte
Un client rattaché à des tickets ne se supprime pas : les documents de caisse doivent rester intacts et lisibles pour la conformité fiscale. Vous disposez de deux gestes à la place, dans la fiche client, panneau PARAMÈTRES.
Que choisir ?
- DÉSACTIVER COMPTE : le client disparaît des listes (comme une corbeille). C'est réversible : un client désactivé se retrouve avec le filtre des clients désactivés et peut être réactivé plutôt que recréé.
- ANONYMISER LE COMPTE : pour une demande d'effacement au titre du RGPD. L'identité est effacée définitivement, les tickets restent. C'est irréversible.
ℹ À savoir
La désactivation se fait client par client : il n'existe pas de désactivation en masse. Des clients de démonstration à effacer entièrement, ou une remise à zéro complète du fichier clients : contactez le support CarréPOS (ou votre revendeur).
La désactivation se fait client par client : il n'existe pas de désactivation en masse. Des clients de démonstration à effacer entièrement, ou une remise à zéro complète du fichier clients : contactez le support CarréPOS (ou votre revendeur).
Voir aussi : Modifier, désactiver ou anonymiser une fiche client · Créer un nouveau client