Accorder une remise permanente à un client
Pour qui ? Responsable · Quand ? Un client (VIP, personnel, partenaire) doit bénéficier d'une réduction à chaque achat, sans que le caissier ait à la saisir.
Les étapes
- Ouvrez la fiche du client : CLIENT → VOIR LE COMPTE CLIENT, ou double-clic sur sa ligne dans GESTION CLIENTS.
- Ouvrez le panneau PARAMÈTRES (en haut à droite).
- Appuyez sur RÉDUCTION et indiquez la remise à appliquer.
- Quittez la fiche. À chaque vente, il suffit de rattacher le client au ticket pour que la remise s'applique.
[Capture : fiche client, commande RÉDUCTION]
ℹ À savoir
Chaque client peut avoir sa propre remise. Une récompense de fidélité en % peut être refusée sur un ticket qui porte déjà une remise en % : deux remises en % ne se cumulent pas.
Chaque client peut avoir sa propre remise. Une récompense de fidélité en % peut être refusée sur un ticket qui porte déjà une remise en % : deux remises en % ne se cumulent pas.
Si ça ne fonctionne pas
- « DROIT INSUFFISANT » : la commande est réservée à un profil autorisé ; voyez votre responsable.
- La remise ne s'applique pas : vérifiez que le client est bien rattaché au ticket (message « BIENVENUE »).
Voir aussi : Rattacher un client au ticket · Modifier, désactiver ou anonymiser une fiche client