Créer un nouveau client
Pour qui ? Caissier · Quand ? Le client n'existe pas encore dans la caisse.
Les étapes
- Sur l'écran de vente, appuyez sur CLIENT, puis sur NOUVEAU (le bouton +).
- À l'invite « ENTRER NOM OU RAISON SOCIALE OU CODE BARRE », tapez le nom du client.
- La caisse crée le compte et propose deux suites :
- COMPLETER LE COMPTE : ouvre la fiche pour saisir téléphone, email, adresse ;
- POURSUIVRE LA VENTE : le client est rattaché au ticket, les coordonnées attendront.
[Capture : dialogue COMPLETER LE COMPTE / POURSUIVRE LA VENTE]
✔ Astuce
Vous remettez une carte code-barres au client ? Scannez une carte vierge à l'invite du nom : elle est associée directement au compte.
Vous remettez une carte code-barres au client ? Scannez une carte vierge à l'invite du nom : elle est associée directement au compte.
⚠ Attention
Avant de créer, cherchez le client par son nom ou son téléphone : un doublon partage la fidélité, le compte et l'historique en deux.
Avant de créer, cherchez le client par son nom ou son téléphone : un doublon partage la fidélité, le compte et l'historique en deux.
Si ça ne fonctionne pas
- « ERREUR LORS DE LA CRÉATION DU COMPTE CLIENT » : réessayez ; si ça persiste, voyez le responsable.
- Le client est une société : le n° de TVA est obligatoire dans la fiche, pensez à le demander.
Voir aussi : Rattacher un client au ticket · Modifier, désactiver ou anonymiser une fiche client