Ne pas perdre une commande ou les réglages du CarréPad

Pour qui ? Caissier · Responsable · Revendeur / technicien · Quand ? Des articles saisis sur le pad ont disparu, ou le pad a perdu sa configuration.

Pour ne pas perdre une commande

• Une commande en cours de saisie est gardée seulement en mémoire temporaire : si vous redémarrez le pad ou l'application avant de l'envoyer, elle est effacée.
• Envoyez la commande en préparation (ou imprimez la note) avant de poser le pad.
• N'éteignez pas le pad avant que l'envoi à la caisse soit confirmé.
• En mode asynchrone, vérifiez qu'il ne reste pas de tâches en cours avant d'éteindre.

Pour ne pas perdre les réglages du pad

• Ne supprimez pas les données de l'application dans les réglages Android : cela efface aussi l'inscription du pad sur la caisse.
• N'utilisez pas le bouton de réinscription à la légère : il efface tous les réglages du pad, y compris ceux du paiement sur un terminal CarréPad & Pay. En cas de « licence invalide » au démarrage, redémarrez d'abord l'appareil, éventuellement plusieurs fois.
• Évitez de personnaliser l'appareil (applications, fonds d'écran, etc.).
• Gardez CarréPad à jour : les versions récentes conservent mieux les réglages.

Voir aussi : Des commandes restent en attente de synchronisation sur le CarréPad · Le CarréPad affiche « licence invalide »