Encaisser les tickets en attente d'un client

Pour qui ? Caissier · Quand ? Le client vient régler des tickets mis sur son compte.

Les étapes

1. Ouvrez la fiche du client, puis HISTORIQUE OPERATIONS → ENCAISSER DES TICKETS (ou directement le bouton ENCAISSER de la fiche, selon le mode du compte).
2. Dans « CHOISIR LES TICKETS A ENCAISSER », cochez les tickets que le client règle. Chaque ligne montre le TOTAL, ce qui est déjà ENCAISSÉ et le RESTE A PAYER.
3. Choisissez le type de règlement : le montant total s'affiche.
4. Confirmez : « REGLER ... SUR LE COMPTE ... ? ».
5. Proposez le reçu.

[Capture : écran CHOISIR LES TICKETS A ENCAISSER]

Si ça ne fonctionne pas

• « SELECTIONNER AU MOINS 1 TICKET » : aucun ticket n'est coché.
• Le client ne règle qu'une partie : c'est prévu ; le reste demeure sur le ticket et réapparaîtra la prochaine fois.
• « SESSION NON-OUVERTE » : acceptez d'ouvrir une nouvelle session de vente pour encaisser.

Voir aussi : Mettre un ticket sur le compte d'un client · Générer les factures de regroupement du mois