Ajouter un commentaire sur un article (« sans oignon », cuisson...)

Pour qui ? Caissier, serveur · Quand ? Le client précise sa demande : « sans oignon », cuisson, accompagnement...

Les étapes

  1. Touchez la ligne de l'article dans le ticket.
  2. Appuyez sur COMMENTER : l'écran COMMENTAIRES s'ouvre.
  3. Touchez un commentaire prédéfini. Les boutons AVEC et SANS permettent de le préfixer (par exemple « sans » + « oignon »).
  4. Commentaire non prévu dans la liste ? Touchez LIBRE et tapez le texte (« ENTRER COMMENTAIRE LIBRE »).
  5. Commentaire ajouté par erreur : SUPPR le retire.
  6. Vérifiez que le commentaire apparaît sous la ligne dans le ticket.

[Capture : écran COMMENTAIRES avec les boutons AVEC, SANS et LIBRE]

✔ Astuce
Ajoutez les commentaires avant d'envoyer la commande en cuisine : une fois la ligne envoyée, toute modification demande un code.

Si ça ne fonctionne pas

  • « MANQUE COMMENTAIRE (catégorie) » : cette catégorie de commentaires exige un choix (par exemple une cuisson) avant de valider. Faites le choix demandé.
  • « ARTICLE DEJA ENVOYE » : la ligne est déjà partie en préparation ; la modification demande un code.

Voir aussi : Corriger une ligne du ticket (quantité, prix, suppression) · Envoyer la commande en cuisine ou au bar