Pourquoi la caisse exige-t-elle un commentaire avant de continuer ?
Pour qui ? Caissier · Responsable · Quand ? À la saisie d'un produit, la caisse ne vous laisse pas continuer tant qu'un commentaire n'est pas choisi.
Pourquoi ?
Le produit est réglé avec COMMENTAIRES REQUIS sur sa fiche : la caisse demande alors obligatoirement un commentaire (une cuisson, par exemple) avant de poursuivre. C'est voulu, pour que la cuisine reçoive toujours l'information.
- Pour plusieurs produits identiques, la caisse peut demander un commentaire par unité (4 entrecôtes = 4 cuissons) : c'est le mode individuel.
- Pour un produit vendu avec une unité (au kilo, par exemple), le mode individuel ne s'applique pas : un seul commentaire est demandé pour la ligne.
- Les quantités non entières (0,5...) ne sont acceptées qu'en mode groupé.
Que faire ?
- En caisse : choisissez le commentaire demandé, la saisie reprend.
- Si ce commentaire ne doit pas être obligatoire : le responsable ouvre la fiche du produit (TOUS LES PRODUITS) et désactive COMMENTAIRES REQUIS.
- Diffusez la modification aux caisses.
ℹ À savoir
Le choix entre mode individuel et mode groupé des commentaires est un réglage de la caisse. Pour le modifier, contactez votre revendeur.
Le choix entre mode individuel et mode groupé des commentaires est un réglage de la caisse. Pour le modifier, contactez votre revendeur.
Voir aussi : Commentaire, supplément ou option : que choisir ? · Modifier le prix, la TVA ou les propriétés d'un produit