Retirer un produit de la vente (rupture ou arrêt)

Pour qui ? Caissier (rupture du jour) · Responsable (retrait durable) · Quand ? Un produit manque pour le service, sort de la carte pour la saison, ou est abandonné.

Rupture du moment (en caisse)

1. Sur l'écran de vente, appuyez sur FONCTIONS puis INDISPO. PRODUITS : l'écran LISTE DES INDISPONIBILITÉS PRODUITS s'ouvre.
2. Appuyez sur AJOUTER DES INDISPONIBILITÉS, retrouvez le produit (filtre CATÉGORIE, recherche) et basculez sa ligne de En vente à Indisponible.
3. Quittez par RETOUR pour enregistrer : la touche est neutralisée sur les claviers. Refaites le chemin inverse quand le produit revient.

Retrait durable (responsable)

1. Ouvrez la fiche du produit (TOUS LES PRODUITS), onglet PROPRIÉTÉS, et passez EN VENTE à NON : le produit reste au catalogue et dans les statistiques, mais ne se vend plus.
2. Suppression définitive : bouton SUPPRIMER de la fiche, confirmation « VOULEZ-VOUS VRAIMENT SUPPRIMER ...? ». À réserver aux produits jamais vendus.
3. Diffusez la modification aux autres caisses.

[Capture : écran LISTE DES INDISPONIBILITÉS PRODUITS]

Si ça ne fonctionne pas

• « SORTIR SANS SAUVEGARDER, CONFIRMER? » : répondez NON pour revenir et enregistrer vos bascules.
• « LE PRODUIT A ETE COMMANDE, SUPPRESSION IMPOSSIBLE. » : le produit a déjà été vendu ; la caisse le désactive (« ... A ETE DESACTIVE. ») au lieu de le supprimer, l'historique est préservé.
• Le produit désactivé apparaît encore sur le clavier : c'est le réglage AFFICHER LES PRODUITS INACTIFS des paramètres d'affichage du clavier.
• Le bouton INDISPO. PRODUITS est absent : il n'est pas activé sur cette caisse, voyez votre responsable.

Voir aussi : Modifier le prix, la TVA ou les propriétés d'un produit · Pourquoi la caisse refuse-t-elle de vendre un produit épuisé ?