Encaisser en espèces et rendre la monnaie
Pour qui ? Caissier · Quand ? Le client règle en espèces, avec ou sans rendu de monnaie.
Les étapes
- Depuis le ticket, ouvrez l'écran d'encaissement (titre ENCAISSEMENT suivi du nom du ticket).
- Le client fait l'appoint ? Touchez directement ESP : le montant restant dû est encaissé.
- Le client tend un billet ? Touchez le raccourci correspondant (10 €, 20 €, 50 €, 100 €...). Pour plusieurs billets identiques : tapez la quantité, la touche x, puis la valeur sur le pavé numérique avant de toucher ESP.
- L'écran de rendu s'affiche : la ligne A RENDRE indique la monnaie à remettre au client.
- Rendez la monnaie et touchez VALIDER, ou laissez le compte à rebours VALIDATION DANS ... SECONDES clôturer tout seul.
- Si le ticket est rattaché à une table soldée, répondez à la question LIBERER LA TABLE?.
[Capture : écran de rendu avec le montant A RENDRE]
ℹ À savoir
Dès que le ticket est entièrement réglé, il est clôturé : il reçoit son numéro définitif et ne peut plus être modifié. Vérifiez le ticket avant de valider.
Dès que le ticket est entièrement réglé, il est clôturé : il reçoit son numéro définitif et ne peut plus être modifié. Vérifiez le ticket avant de valider.
Si ça ne fonctionne pas
- « MONTANT 0.00 NON ACCEPTÉ » : aucun montant saisi. Tapez le montant reçu puis retouchez ESP.
- Le tiroir ne s'ouvre pas : utilisez OUVRIR TIROIR CAISSE sur l'écran d'encaissement (un code peut être demandé : « ENTRER LE CODE POUR CONTINUER »). Le règlement est enregistré même si le tiroir ne s'ouvre pas.
Voir aussi : Encaisser avec plusieurs moyens de paiement · Gérer un excédent de paiement ou un pourboire · La table reste affichée après le paiement : comment la libérer ?