Ma licence va expirer : que dois-je faire ?
Pour qui ? Responsable · Quand ? La caisse affiche un message d'expiration, ou la barre de titre indique « ABONNEMENT : RESTE N J ».
Les messages à connaître
- « VOTRE LICENCE VA BIENTOT EXPIRER. VOTRE CAISSE SERA BLOQUEE DANS N JOUR(s). VERIFIER VOTRE LICENCE? » : répondez oui et agissez sans attendre.
- « ABONNEMENT : DERNIER JOUR », « ABONNEMENT EXPIRE » : la caisse est ou sera bloquée.
- Moins de 5 jours avant l'échéance, le démarrage automatique de CarréPOS est désactivé (« AUTO-DEMARRAGE DESACTIVE ») : lancez-le à la main en attendant.
Que faire
- Contactez votre revendeur : c'est lui qui demande la prolongation ou la licence définitive.
- Une fois la demande traitée (souvent en quelques minutes), ouvrez l'écran LICENCE et appuyez sur OBTENIR. La caisse le fait aussi seule une fois par jour.
- « LA LICENCE 1 A ETE MISE A JOUR » confirme la réussite, puis la caisse redémarre.
ℹ À savoir
Le fonctionnement complet de l'écran LICENCE (OBTENIR, DEMANDER, MODIFIER) est décrit dans l'article « Gérer et demander une licence dans CarréPOS ».
Le fonctionnement complet de l'écran LICENCE (OBTENIR, DEMANDER, MODIFIER) est décrit dans l'article « Gérer et demander une licence dans CarréPOS ».
Voir aussi : Licence expirée ou provisoire : débloquer rapidement un client · Dois-je mettre à jour CarréPOS et payer les droits de mise à jour ?