Mettre en service une nouvelle caisse : licence paramétrage puis licence définitive
Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Une caisse neuve doit être préparée, puis ouverte au public.
Avant la demande
Vérifiez la fiche établissement : raison sociale, SIRET, adresse et ville exacts. En production, la demande est refusée si le SIRET est vide, si le nom d'établissement contient l'Aisance code, si la machine s'appelle « DESKTOP-... » ou si l'adresse commence par « XX ».
Les étapes
- OPTIONS → LICENCE → DEMANDER → Je suis un revendeur, puis saisissez votre code revendeur.
- Réglez TYPE D'INSTALLATION sur PROD et choisissez le NIVEAU DE LICENCE (LITE ou PRO).
- Pour préparer le matériel : Autres demandes → Licence paramétrage 30 jours. Elle est accordée automatiquement : 30 jours sur une caisse principale, 15 jours sur une caisse secondaire.
- Avant l'ouverture au public : nouvelle demande Licence permanente (36, 48 ou 60 mois de mises à jour) ou Licences par abonnement, puis BON POUR FACTURATION.
- Attendez environ cinq minutes, puis OBTENIR : « LA LICENCE 1 A ETE MISE A JOUR », la caisse redémarre.
- Contrôlez APPLICATIONS DISPONIBLES.
[Capture : écran LICENCE avec les boutons MODIFIER, OBTENIR et DEMANDER]
✔ Astuce
Si la caisse est prête le jour de l'installation, demandez directement la licence définitive : c'est plus rapide que de passer par la licence paramétrage.
Si la caisse est prête le jour de l'installation, demandez directement la licence définitive : c'est plus rapide que de passer par la licence paramétrage.
⚠ Attention
Une licence paramétrage oubliée bloque le client en plein service à son expiration (« ABONNEMENT EXPIRE »). Et ne redemandez jamais une licence paramétrage pour une machine déjà licenciée : elle est rejetée (« Nouvelle installation mais licence existante ») et part en analyse manuelle, avec un risque de double facturation.
Une licence paramétrage oubliée bloque le client en plein service à son expiration (« ABONNEMENT EXPIRE »). Et ne redemandez jamais une licence paramétrage pour une machine déjà licenciée : elle est rejetée (« Nouvelle installation mais licence existante ») et part en analyse manuelle, avec un risque de double facturation.
Voir aussi : Choisir le bon type de licence : installation, niveau LITE ou PRO et durée · Demande de licence non validée : délais de traitement et motifs de rejet