Résilier un abonnement ou changer de revendeur
Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Un client arrête son abonnement, ou change de revendeur.
Résilier un abonnement
- Depuis la caisse concernée : DEMANDER → Je suis un revendeur → Autre → Résiliation.
- Remplissez le COMMENTAIRE (obligatoire : « COMMENTAIRE OBLIGATOIRE » sinon) : caisse concernée, date souhaitée.
- Envoyez. La résiliation est traitée à la main par le support.
ℹ À savoir
La résiliation se demande obligatoirement depuis la caisse. Pour une licence avec engagement (12 mois par exemple), voyez avec le service commercial CarréPOS.
La résiliation se demande obligatoirement depuis la caisse. Pour une licence avec engagement (12 mois par exemple), voyez avec le service commercial CarréPOS.
Changer de revendeur
- Le nouveau revendeur fait la demande depuis la caisse du client avec son code revendeur : DEMANDER → Je suis un revendeur.
- Objet : Autre → Autre (à préciser), commentaire « Changement de revendeur ».
⚠ Attention
Une licence sans vérification doit être annulée par une demande explicite avant tout échange de matériel : elle ne peut pas être transférée autrement.
Une licence sans vérification doit être annulée par une demande explicite avant tout échange de matériel : elle ne peut pas être transférée autrement.
Voir aussi : Choisir le bon type de licence : installation, niveau LITE ou PRO et durée · Demande de licence non validée : délais de traitement et motifs de rejet