Nom de machine : règles à respecter et conséquences d'un changement

Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? À l'installation, au remplacement d'un PC, ou quand un client veut renommer ses caisses.

Pourquoi le nom compte

La licence d'une caisse PC est calculée à partir de l'identité de la machine : son disque, son nom de machine, le SIRET et le nom du commerce. Le nom sert aussi à ranger l'historique : chaque nom correspond à une caisse distincte.

Les règles

• 10 caractères au maximum : un nom plus long est tronqué et peut bloquer la sauvegarde ou perturber les liaisons cloud.
• Jamais « DESKTOP-... » : la demande de licence est refusée en production.
• Des noms simples et stables : CAISSE pour la principale, CAISSE2, CAISSE3 pour les suivantes. Garder le même nom de caisse principale d'une installation à l'autre simplifie les réinstallations.
• Démonstration : le nom (ou la raison sociale) contient DEMO ; test technique : TECH ou TEST.

Ce que provoque un changement de nom

• La licence n'est plus valide et doit être redemandée.
• La caisse est vue comme une nouvelle machine : son Z repart sans les tickets passés sous l'ancien nom et l'historique est séparé.
• Les liaisons cloud (Back Office, plateformes de livraison, Click and Collect) sont à refaire.

Si vous devez renommer

1. Prévenez le support CarréPOS avant l'opération.
2. Renommez juste après un Z, avant le ticket suivant.
3. Fermez CarréPOS avant de changer le nom dans Windows : le faire pendant que CarréPOS tourne peut endommager la base (« Erreur de sauvegarde »).
4. Redémarrez, puis refaites les demandes de licence et les liaisons concernées.

Voir aussi : Aisance code : à quoi il sert et quand le changer · Remettre une caisse en service après une panne de disque dur