Réservations de table : questions fréquentes

Pour qui ? Responsable · Quand ? Vous voulez gérer vos réservations avec CarréPOS ou comprendre ce qui remonte vers votre outil de réservation.

Quels logiciels de réservation sont reliés à CarréPOS ?

Pour la réservation de tables, la liaison proposée est ZenChef : les réservations arrivent sur le plan de salle de la caisse. Il n'y a pas d'autre outil de réservation de table intégré.

Quelles informations la caisse renvoie-t-elle à ZenChef ?

La caisse signale à ZenChef les tables ouvertes sans réservation (clients de passage). Seules les commandes entièrement réglées sont transmises, pour ne pas bloquer les tables. Une commande réglée immédiatement n'apparaît dans ZenChef que comme une occupation temporaire de la table.

Puis-je encaisser un acompte de réservation dans CarréPOS ?

Il n'existe pas de touche dédiée aux acomptes de réservation, ni de liaison automatique avec les logiciels de réservation d'hébergement (par exemple ceux qui encaissent un acompte en ligne). Chaque réservation de ce type se reporte à la main.

Mon établissement est un hôtel : comment mettre une consommation sur la chambre ?

Ce n'est pas une réservation de table : c'est la liaison avec le logiciel hôtelier Apaleo, qui permet de transférer la note sur la chambre du client.

Voir aussi : Activer les réservations ZenChef sur la caisse · Transférer une note sur une chambre d'hôtel (Apaleo)