Message « ECHEC IMPRESSION BON. CONTINUER? » : que faire ?
Pour qui ? Cuisine · Responsable · Quand ? Un message d'échec d'impression s'affiche sur un écran de préparation ou de production.
Ce que ça veut dire
- « ECHEC IMPRESSION BON. CONTINUER? » → l'imprimante de bons du point ne répond pas. La commande n'est pas perdue : le bon reste à l'écran et vous pouvez continuer sans imprimer.
- « ECHEC IMPRESSION ETIQUETTE. CONTINUER L'ARCHIVAGE? » → l'imprimante d'étiquettes n'a pas répondu au moment de clôturer le bon. Confirmez pour archiver quand même, ou réparez d'abord l'imprimante.
Les étapes
- Vérifiez l'imprimante : allumée, papier ou étiquettes en place, câble réseau branché.
- Un responsable peut la tester : CONFIGURER, onglet IMPRIMANTES DE PRODUCTION, bouton TEST de l'IMPRIMANTE BONS ou de l'IMPRIMANTE ÉTIQUETTES. Contrôlez l'Adresse IP et le Port.
- Une fois l'imprimante réparée, relancez l'impression depuis le menu du bon (IMPRIMER LE BON ou IMPRIMER LES ÉTIQUETTES).
[Capture : onglet IMPRIMANTES DE PRODUCTION avec les boutons TEST]
Voir aussi : Configurer un point de production · Retrouver, réimprimer ou restaurer un bon archivé