Pourquoi mes statistiques ne correspondent pas à mon Z ou à mon rapport mensuel ?
Pour qui ? Responsable · Quand ? Le chiffre d'affaires des statistiques, du rapport mensuel et de vos Z quotidiens ne tombent pas juste.
L'explication
Les rapports Z quotidiens et mensuels rattachent chaque ticket à la date de sa clôture (la « date d'archive »), pas à l'heure où il a été émis. Un ticket de 1 h du matin appartient donc à la journée précédente.
Des écarts apparaissent surtout quand :
- une journée a commencé la veille d'un début de mois, ou a été clôturée très tard ;
- une journée a été réouverte après sa clôture ;
- la période choisie dans les statistiques est à cheval sur deux mois.
Que faire ?
- Comparez les mêmes périodes : dans STATISTIQUES DES VENTES, choisissez MOIS ou des DATES identiques à celles du rapport.
- Repérez le Z concerné, souvent le premier ou le dernier jour du mois : TOUS LES RAPPORTS Z, sélectionnez-le puis OUVRIR Z.
- Regardez sa DATE ARCHIVE et sa DATE CLOTURE. Si la date d'archive est mauvaise, le bouton AJUSTER DATE ARCHIVE du rapport ouvert permet de rattacher ses tickets à la bonne journée.
[Capture : rapport Z ouvert avec AJUSTER DATE ARCHIVE]
⚠ Attention
Modifier une date d'archive change la répartition de vos chiffres entre journées et entre mois. En cas de doute, contactez le support CarréPOS (ou votre revendeur) avant d'intervenir.
Modifier une date d'archive change la répartition de vos chiffres entre journées et entre mois. En cas de doute, contactez le support CarréPOS (ou votre revendeur) avant d'intervenir.
Voir aussi : Revoir, rééditer ou transférer un rapport Z · Consulter les statistiques des ventes